대덕노인종합복지관

기타안내

어르신 공경을 실천하는 대덕노인종합복지관

기타안내 개인정보처리방침

개인정보처리방침

제1조(개인정보의 처리목적)

대덕노인종합복지관(이하 복지관)은 개인정보파일 목록에 기재된 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
복지관은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다.

복지관은 개인정보파일 목록에 게재된 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 개인정보보호법 제 32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일 처리 목적
개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적
이용자(대상자)관리파일	사회복지사업법 제6조의2 사회복지사업법 제33조	서비스 제공 및 관리
자원봉사자관리파일	자원봉사활동 기본법 시행령 제15조 사회복지사업법 제6조의2 사회복지사업법 제33조	자원봉사 관리
후원자관리파일	기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 시행령 19조	후원자 관리 및 후원금품
종사자 및 강사 관리파일	노동관계법령, 근로기준법	종사자 관리

제2조(처리하는 개인정보 항목)

처리하는 개인정보 항목
구분	필수항목	선택항목
이용자(대상자)관리파일	성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 보호구분 및 장애유형, 계좌정보, 법정대리인(성명, 생년월일, 연락처), 통화내역	14세미만 법정대리인정보, 학교/학년정보, 이메일, 특수교육, 환불시 환불사유 및 프로그램명
자원봉사자관리파일	성명, 생년월일, 연락처, VMS연번 또는 아이디, 주소, 통화내역	가입봉사단체, 학교, 학년·반(전공),희망시간, 희망봉사 분야, 14세미만 법정대리인, 이메일
후원자 관리파일	성명(업체명), 주민등록번호(사업자등록번호), 성별, 주소(소재지), 연락처, 계좌정보, 후원종류, 후원금액, 후원방법, 통화내역	약정일자, 법정대리인 정보, 이메일
종사자 관리파일	성명, 주민등록번호, 성별, 연락처, 주소, 학력, 자격증, 경력, 이메일, 계좌정보, 등/초본, 범죄이력조회, 건강증명서, 신체정보(지문), 통화내역	가족관계증명서

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

복지관은 법령에 따른 개인정보 보유ᐧ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유ᐧ이용기간 내에서 개인정보를 처리ᐧ보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 정보주체로부터 동의받은 기간을 원칙으로 한다. 단, 다른 법령(국세기본법, 사회복지사업법 등)에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 보존기간 동안 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장ᐧ관리한다.

개인정보의 처리 및 보유기간
개인정보파일의 명칭	보유기간
이용자(대상자)관리파일	동의받은 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 처리ㆍ보유
자원봉사자관리파일	동의받은 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 처리ㆍ보유
후원자 관리파일	동의받은 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 처리ㆍ보유
종사자 관리파일	동의받은 정보 보유ㆍ이용기간 내에서 처리ㆍ보유

제4조(개인정보의 제3자 제공)

복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(처리하는 개인항목), 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간) 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간
구분	대상자(이용자) 관리파일	자원봉사자관리파일	후원자 관리파일
개인정보제공받는 자	시군구, 사회복지관련기관, 희망이음, 후원자 및 단체, 협력의료기관, 학교 등 교육기관, 자원봉사자, 기타	사회복지봉사활동인증 관리시스템(VMS)	기부ㆍ후원단체, 국세청, 희망이음, 금융감독원, 효성FMS
이용목적	인적사항 및 근황파악, 서비스 제공, 프로그램이용, 영수증 발급	봉사실적 입력·관리, 확인서 발급	인적사항 및 근황파악, 신청한 서비스 이용(연말정산자료, 기부금영수증 발급)
개인정보제공 항목	성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 이메일, 직업, 학력, 종교, 대상구분, 세대구분, 계좌정보, 보호구분 및 장애유무, 발달현황, 질병관련 이력, 주거현황, 가족관계, 사회적관계, 결혼상태, 경제적상황, 만14세미만은 법정대리인 정보, 통화내역	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 자원봉사활동내역, 만14세미만은 법정대리인 정보 , 통화내역	성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 후원구분, 출금일자, 계좌정보, 후원금, 후원내역, 만14세미만은 법정대리인 정보, 통화내역
정보제공 보유ㆍ이용기간	분쟁 조정을 위한 기록 보존(법령에 따른 기간)

제5조(개인정보처리의 위탁)

복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. 비타민 프로그램(https://vcrm.kr) 이용자 관리
2. 복지부 희망이음(https://ceu.ssis.go.kr) 직원 관리
3. 복지부 희망이음(https://ceu.ssis.go.kr) 후원금/품 관리
효성FMS CMS(https://newap.hyosungcms.co.kr) 후원금 관리
4. 사회복지 자원봉사인증관리(https://www.vms.or.kr) 자원봉사자 관리
5. KT 통화매니저(https://enterprise.kt.com/pd/P_PD_NE_00_332.do) 녹취 정보 관리
복지관은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 법정대리인의 동의 여부를 확인하겠습니다.
복지관은 아동에게 개인정보 처리 사항을 고지할 때 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용하겠습니다.
정보주체는 복지관에 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구 및 개인정보 전송요구
2. 정정ᐧ삭제 요구
3. 처리정지 요구
4. 완전히 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명 요구
제1항에 따른 권리 행사는 복지관에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 ｢개인정보 보호법 시행규칙｣ 별지 제11호서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조(개인정보의 파기)

복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
    개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
    별도의 공간에 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는
    기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
법령에 따라 개인정보를 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 저장ᐧ관리합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립ㆍ시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치

제9조(권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 대덕노인종합복지관과는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나, 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 사항은 아래와 같습니다.

개인정보 포털
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
- 홈페이지: www.privacy.go.kr, ☎ (국번없이) 118, ☎ 02-2100-3043

개인정보 침해신고센터
- 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr, ☎ (국번없이) 118
- 주소: (58342) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동) 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무: 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
- 홈페이지: https://www.kopico.go.kr, ☎ (국번 없이) 1833-6972
- 주소: (138-950) 서울시 종로구 세종대로 209, 정부서울청사 12층 개인정보 분쟁조정위원회

경찰청 사이버안전지킴이
- 소관업무: 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
- 홈페이지: https://ecrm.police.go.kr/, ☎ (국번없이) 182

제10조(개인정보 보호책임자)

복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책 임자를 지정하고 있습니다.

1. 개인정보 보호 책임자

개인정보의 처리 및 보유기간
성명	박주영	직책	관장
연락처	053-621-9522	팩스	053-621-9525
이메일	ddsenior@naver.com

2.개인정보 보호 담당자

개인정보의 처리 및 보유기간
직책	부장	연락처	053-621-9522
담당자	윤경민

정보주체께서는 복지관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 대덕노인종합복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 2026.02.20.부터 적용됩니다.

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